销售工作现在一定是电话销售吗?

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所属分类:呼叫中心系统

这个不一定。还可以行销、坐销等。所谓行销就是出去跑业务;坐销就是在店面销售。做过销售的都知道电话销售成交率非常低, 而且不易观察到顾客的反应。我们也应该都知道在向顾客推销产品时,时刻注意顾客的微表情,行为动作,这样更有利于销售。而电话销售则无法观察到顾客这些特征。虽然电话销售相对店销来说更节约成本,但是却很难判断顾客的反应。

现在企业更多的是电销与店销相结合的方式。不过针对不同的产品,不同的行业选择的方式也就不同!就拿移动公司来说,他们所采用的方式就是电销。电销与店销各有各的好处,情况不同,在选择方式上还是有差别的。这是相对公司而言。

对于个人而言,选择电销拒绝多,在销售员没有说完话的情况下,恐怕对方就已经挂断了。而选择店销,这种属于被动式销售,来店的顾客不会像电话里的顾客用恶劣的态度拒绝你。在选择上自己能够做到心中有数就好。

其实无论是行销、坐销、还是电销,其目的只有一个找到对的人电话销售,用对的方式让对方觉得你的产品是有价值的,是能满足他们需要的,是可以带来更大利益的。我个人觉得,仅靠电话联络就能发展顾客关系的,应该会越来越少,顾客不可能仅仅就靠你的三言两语就心甘情愿的掏钱,可能性不是很大。

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吉吉电销卡
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