在做电话销售时你会遇到哪些困惑呢?

  • A+
所属分类:呼叫中心系统

在做电话销售时,常会遇到以下困感:

1、客户挂电话,当你组织好语言,兴致勃勃的打过去时,对方只要一听是有关推销,立即挂掉电话。比如说:“家长您好,我是XX教育机构的老师,请问您的孩子周末有意向补习吗?如果是打过很多次的名单,挂掉电话的概率是百分之八九十;就算是以前打过整理后,认为有效电话的名单,挂电话的概率依然很高。

为什么会这样呢?目前有关学生培训、电话套餐、建材、房子、保险等等的电话销售太多太多,这样的电话,程序显示是骚扰电话电话销售,不接听或挂掉电话是再正常不过的事情。

2、正在通话中或已关机,这是客户为避免再次骚扰而早已设置好了的。

3、遭到客户骂或指责,如果客户没有这方面的需求或客户正忙时,打过去的电话,遇到脾气暴躁的客户就会爆粗口。

4、做电话销售最大的困惑是,你努力打电话后,业绩不理想。

那么做电话销售时,如何解决这些困惑,就需要我们注意打电话的时间、使用柔和而坚定的语气,耐心倾听客户的信息,并善于引导和挖掘客户需求,用积极的心态和客户沟通,打完电话后,及时反馈,遇到重要棘手的问题多与同事或领导分析交流电话销售,并做好复盘。

销售业绩是一个长期坚持的结果,当我们具备了积极的心态,良好的沟通能力,热情专业用心的服务,业绩自然而然就来了。

简单的事情,重复做你就是专家;重复的事情,坚持做你就是赢家,让我们每天用这句经典的话来激励自己吧,相信我们都是最棒的电话销售人。

  • 我的微信
  • 这是我的微信扫一扫
  • weinxin
  • 我的微信公众号
  • 我的微信公众号扫一扫
  • weinxin
吉吉电销卡
avatar

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: